Help desk, contratti MSP, interventi on-site. Tecnici che conosci, che conoscono la tua azienda, e che rispondono quando chiami.
Da supporto reattivo a partner proattivo per il tuo IT
Assistenza tradizionale, interventi su chiamata, rapporto diretto con ogni cliente.
Piattaforma ticketing, tempi di risposta tracciati, knowledge base condivisa.
Monitoring 24/7, alerting automatico, interveniamo prima che te ne accorgi.
Gestione totale dell'IT: infrastruttura, sicurezza, cloud, utenti. Un partner, non un fornitore.
Tre formule per esigenze diverse. Tutti includono tecnici competenti e risposta rapida.
Pay-per-use
Interventi quando servono, paghi solo quello che usi. Ideale per chi ha esigenze occasionali o un IT interno che ha bisogno di supporto.
Ideale per: Piccole realtà, esigenze saltuarie
Richiedi preventivoPacchetto prepagato
Acquisti un monte ore a tariffa scontata. Le ore non scadono, le usi quando vuoi. Report mensile del consumo.
Ideale per: PMI con esigenze regolari
Richiedi preventivoCanone fisso tutto incluso
Diventiamo il tuo reparto IT. Canone mensile fisso, tutto incluso: assistenza illimitata, monitoring, manutenzione, consulenza.
Ideale per: Aziende senza IT interno
Richiedi preventivoUn servizio completo per tutte le esigenze IT della tua azienda
Supporto telefonico e via ticket. Rispondiamo in italiano, con tecnici che capiscono il problema al primo contatto.
Ci colleghiamo al tuo PC in pochi secondi. Risolviamo la maggior parte dei problemi senza muoverci.
Quando serve essere fisicamente presenti: installazioni, guasti hardware, cablaggi, formazione.
Controlliamo server, backup, antivirus, spazio disco. Interveniamo prima che il problema diventi critico.
Antivirus, firewall, policy, backup. La sicurezza non è un optional, è parte del servizio.
Onboarding, offboarding, reset password, permessi. Gestiamo tutto il ciclo vita degli utenti.
Non siamo il solito help desk. Siamo partner che si prendono cura del tuo IT.
Niente call center, niente attese infinite. Chiami e parli con un tecnico. In orario lavorativo, risposta in minuti.
Non ripartiamo da zero ogni volta. Documentiamo tutto: configurazioni, preferenze, storico. Siamo un'estensione del tuo team.
Non ci limitiamo a far funzionare le cose. Capiamo la causa, la risolviamo, ti spieghiamo cosa è successo.
Ti diciamo quando è ora di cambiare qualcosa, prima che diventi un problema. Pianifichiamo insieme gli investimenti IT.
Report mensili, ore consumate, interventi fatti, problemi risolti. Sai sempre cosa facciamo e quanto costa.
750+ clienti, migliaia di interventi. Abbiamo visto ogni tipo di problema e sappiamo come risolverlo.
Come aiutiamo aziende come la tua
5 persone, nessun IT, PC che si bloccano, backup mai verificati
Contratto ore + monitoring base + backup gestito
Costo fisso contenuto, zero pensieri, qualcuno da chiamare
IT interno part-time, troppe cose da seguire, ritardi su progetti
MSP Flat affiancamento: gestiamo l'ordinario, l'IT interno fa i progetti
IT interno liberato, operatività garantita, costi prevedibili
3 sedi, sistemi diversi, nessuna standardizzazione
MSP completo: monitoring centralizzato, procedure unificate, supporto unico
Stessa esperienza ovunque, visibilità totale, un solo interlocutore
Usiamo strumenti professionali che ci permettono di collegarci al tuo PC con il tuo consenso. Tu vedi tutto quello che facciamo sul tuo schermo. La connessione è criptata e sicura. Per la maggior parte dei problemi software, risolviamo in remoto in pochi minuti.
Dipende dal piano. Con contratto MSP, rispondiamo entro 15 minuti in orario lavorativo. Con contratto ore, entro 2 ore. A consumo, entro 4 ore lavorative. Per emergenze fuori orario, abbiamo un numero dedicato per i clienti con contratto.
Diagnostichiamo in remoto quando possibile, poi interveniamo on-site a Roma. Abbiamo ricambi comuni in pronta consegna (dischi, RAM, alimentatori). Per hardware specifico, gestiamo l'ordine e l'installazione.
L'assistenza remota funziona ovunque. Per interventi on-site fuori Roma, valutiamo caso per caso. Abbiamo clienti nel Lazio che serviamo regolarmente. Per sedi più lontane, possiamo coordinarci con partner locali.
Con massima riservatezza. Firmiamo NDA su richiesta, i nostri tecnici sono formati sulla privacy, le connessioni remote sono criptate, non conserviamo dati dei clienti sui nostri sistemi se non strettamente necessario.
Sì, fa parte del servizio MSP. Gestiamo rapporti con fornitori di software, hardware, linee dati. Apriamo ticket per te, seguiamo le pratiche, facciamo da unico punto di contatto per tutto l'IT.
Raccontaci la tua situazione: quanti PC, che problemi hai, cosa vorresti migliorare. Ti proponiamo la formula giusta, senza impegno.
Come lavoriamo davvero: problema di partenza, cosa abbiamo fatto e cosa abbiamo verificato.
Caso studio · Consulenza professionale
Oltre 10 TB di documenti riservati da rendere accessibili in modo sicuro e veloce da tre sedi, con un'infrastruttura frammentata e tempi di accesso ai file non ottimali.
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Leggi il progetto completoCaso studio · Pubblica Amministrazione
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